Миссия и ценности компании

Миссия компании

Развитие через участие в формировании качественной среды в страховании и обществе в целом при обеспечении роста доходов акционерам и создания условий для самореализации сотрудников.

Ценности компании

• Профессионализм сотрудников
• Искреннее желание помочь клиенту
• Ответственность перед клиентами за принятые обязательства
• Демократичный стиль руководства
• Постоянно обучающаяся компания
• Единство слова и дела
• Отношения с партнерами - добросовестные, долгосрочные, взаимовыгодные
• Непрерывное повышение качества во всем, что мы делаем
• Доброжелательный психологический климат в коллективе

Цель

Главным направлением деятельности ОАСО «Защита-Находка», определяющим общую стратегию в области качества, является создание и предоставление услуг для потребителей в области страхования, которые максимально удовлетворяли бы их требования и превосходили ожидания. Предоставленная услуга должна, кроме формального возмещения прямого ущерба, максимально компенсировать другие формы ущерба. За это ОАСО «Защита-Находка» вправе получать вознаграждение, позволяющее постоянно повышать качество и обеспечивать устойчивое развитие ОАСО «Защита-Находка».

Обязательства

• Планомерно и настойчиво обеспечивать достижение целей и задач, определенных в полити-
  ке предприятия в области качества.
• Организовывать систематическое изучение и анализ потребностей и пожеланий клиентов
  для удержания и расширения долей рынка.
• Совершенствовать действующие на предприятии бизнес-процессы, внедрять передовые
  технологические процессы, информационные технологии, систематически и своевременно
  обновлять парк оборудования.
• При распределении ресурсов и планирования деятельности отдавать приоритет вопросам
  изучения и повышения качества и эффективности.
• Создавать каждому работнику условия для повышения квалификации и мастерства, разви-
  тия инициативы и творческой активности, участия в постоянном улучшении услуг и процес-
  сов.
• Стимулировать качественный труд работников и достигнутые результаты в обеспечении,
  управлении и повышении качества. Оказывать содействие работникам в улучшении качес-
  тва их жизни.
• Признавая, что источником качественной услуги может быть только качественная среда
  внутри самой организации, постоянно и целенаправленно прикладывать усилия на то,
  чтобы сотрудники могли гордиться своей работой, плодотворно и с удовольствием взаимо-
  действовать со своими коллегами, получать достойное материальное и моральное возна-
  граждение за свой труд.
• При взаимодействии с клиентами, партнерами, поставщиками стремиться к построению
  взаимовыгодных отношений. По мере возможности оказывать им содействие по совершенс-
  твованию их политики в области качества.
• Стремиться быть лидерами в области управления качеством не только в своей отрасли,
  но и в экономике РФ.
• В отношениях с акционерами обеспечивать их справедливые требования и потребности в
  области доходности деятельности компании, прозрачности, законности и высокого уровня
  корпоративного управления.